7/30日誌(二)

資料庫
*Access
*SQL語言
*關聯式資料庫
*E-R model

RFP ： Request For Proposal 需求計畫

Database簡稱DB
DBMS 資料庫管理系統

建新的資料庫
新增空白資料庫=> 資料表=> 設計檢視
欄位名稱=> 資料類型

資料類型
*文字 最多255字元
*備忘 64K,65535字元
*數字
*日期/時間
*是/否
*自動編號

查閱精靈、索引的使用
練習關聯式資料庫，依據CD片09章03_02範例練習
http://andy6156.googlepages.com/03_02.mdb

7/30日誌

**最後總整理，從3BS開始
**系統化思考訓練：
行為學派基礎認知
迷宮理論、鷹架理論、Web 2.0
思考訓練實作



迷宮理論
已知：入口【現況】及出口【目標】，中間的過程為未知，重點為將未知縮短（減少未知的部份）

7/27日誌

1.CSF , KPI , As-It , To-Be的故事
2.流程改善之可能
3.指標的實作
4.各組週會(進度檢討)
5.各組SWOT, SCF, KPI分析
6.各組可能專案之M0第N次會議

三大平衡
平衡五大構面
平衡目標與實際
平衡需求與滿足

7/26日誌

今日的主講者為網通電信業高階主管簡瑞銘先生

簡先生服務於速博(SPARQ)

早上介紹電信業的一些技術及未來的趨勢

ATM -- Asynchronous Transfer Mode
VPM -- Virtual Private Network
PVC -- Permanent Virtual Circuit
ISDN -- Integrater Services Digital Network

下午我們到內湖機房，實地參觀機房設施，工程真的很浩大。

7/25日誌

*環境分析
*目標市場--> 內 資訊化
--> 外 現況調查
*競爭者分析 / 替代方案

*流程分析實作
*問卷調查設計研究
*訪視練習











網站連結
http://www.hotornot.com
http://wwwonecentstore.com
http://www.absolut.com
http://www.neostream.com

課堂應用參考資料
SEA.pda
五力分析.pdf
BSC.pdf
ESR.pdf
SEA表格.pdf

功能價格比

Q/P=Q1*Q2/P

7/24日誌

系統分析(SA) =>SRS(要有結論)

PRB => MRS
M0階段項目

市場調查與分析
平衡計分卡實作（ROI、CSF、KPI）
系統分析、市場分析實作

參考檔案
系統分析.xls
知育企業系統架構圖.xls
M0~M9流程.xls
專案計畫撰寫綱領.pdf
上網搜尋”平衡計分卡” / ”開放軟體”

P.R.B.
Product Review Board
Project Review Board

By Design 依計劃 M.R.S. Product(產品) ==> 市場需求 Target Market(目標市場)
By Demand 依需求 S.R.S. Project(專案) ==> 業主

M.R.S. 確定後轉為 P.M.P. Product Marketing Plan

• M.R.S. 標準章節
  環境分析(SWOT)
  定位策略
  產品策略
  價格策略
  通路策略
  推銷策略
  銷售預測
  財務分析
  結論分析(SWOT)

資料查詢來源處：
主計處 http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1
FIND 網路統計 http://www.find.org.tw/
TWNIC http://www.twnic.net/
產業公會/研究單位
其他競爭者網頁
知識 +

Marketing 行銷
Promotion 推銷
Sales 銷售

7/23日誌

Word 目錄製作

確認文件有多少標題








插入 =>參造 =>索引及目錄 =>目錄 =>顯示階層(由上得知2階，標題2&3)


結果如下

內文有變，在目錄裡"更新功能變數"

EXCEL

資料連結(匯入)

點選要匯入的web

匯入後資料，要取得新資料"更新資料"

7/23日誌

各位伙伴，M0今天開始啟動。



結業典禮當天，必須：
邀請所有幫我們上過課的老師
製作邀請卡
專案合作對象代表人
徵才廠商
計劃書數量(組員*2份 + 文化大學1份)
現場簡報
系統架設(外部系統)

PRB產品檢討會議 ---- MRS/SRS





計劃書裡要有ROI，CSF，KPI
ROI => Return On Investment

7/20日誌

• M.R.S/S.R.S
• 外部規格E.S/內部規格I.S
• SCOPE SCRIPT 概念腳本
• STORY BOARD 分鏡腳本

• Mindmapping心智地圖
• To Do List 待辦事項
• To Blog 工作日誌
• 小組會議 Google doc.

4大規則

1. Top - Down 由上而下，層級相屬的關係
2. Left - Right 由左而右，表示優先順序
3. Structurize 結構化
4. Level 3 一張紙只能有三個Level

(xx,xx,xxxx) --> (場,景,鏡) -->(03,05,1100)

開會種類:

1. 年會
2. 月會
3. 週會
4. 小組會議
5. 進度檢討
   

7/19日誌

課程簡介
*Master File
*Transaction File
*Index File
上列設計初步
*內碼，清單，MOD，INT函數運用
*Output List，Input List
*小組名稱，小組組織分工
小組目標，小組S.W.O.T
小組CSF,KPI時做初步
*小組專案及討論

CC => 共創共享

關係索引

關係檔又稱動態檔

DLK Dynamic Link Key Index

ASCII 內碼表
http://zh.wikipedia.org/wiki/ASCII

CHAR

CODE

UNICODE
http://unicode.org/

Word ->檔案 ->另存新檔 ->工具 ->web選項 ->編碼 ->Unicode(UTF-8)

" `Uxxxx "

函數MOD

傳回兩數的餘數

函數INT

傳回無條件捨去小數點後的值

函數CONCATENATE

儲存格內的字串相結合

7/18日誌

排序

游標放在一個欄位上，直接按排序

凍結窗格

游標放在要凍結的欄位，可將上方及左方凍結

自動篩選(自訂篩選)==>畫面有藍色表示有自動篩選

進接篩選



現在時間的函數key in




函數IF




















星期幾?看這裡




合併列印

1. 準備資料檔(Word,Excel)，注意欄位名稱，OK後關閉
2. 開啟文件檔

• 打開"合併列印"工具列
• 設定資料來源(資料檔)
• 插入欄位.....
• 插入其他欄位或變數
• 預覽結果
• 合併至新檔案/印表機
  
  

7/17日誌

應用軟體EXCEL
*試算式
*圖表Graph
*資料分析

**F2 key 直接編輯(更改名稱)

**ALT + ENTER 強制換行，以輸入多行文字

實用的函數
AVERAGE 平均數的計算
COUNT 計數
COUNTIF 搜尋符合條件的儲存格數目
MAX 最大值
MIN 最小值
SUM 加總
RANK 某數字在一串數字清單中的等級，也就是排名
ROUND 指定的數字四捨五入

**絕對位址==>F4
$A$1 欄位A1為絕對位址
$A1 欄A為絕對位址
A$1 列1為絕對位址







文字函數
選取類別==>文字

“&”的使用
欄位+&+”字元”+欄位+&……

Ctrl + Home 回A1位址
Ctrl + 左、右、上、下鍵練習

7/16日誌

1.3BS & SA(系統分析)

2.DIKW/CMDA

3.系統架構(SCM,CRM,HRM,KM,DSS,EIP等) BCG分析

4.資料庫規劃實作

5.UI(OUTPUT/INPUT LIST)實作

BSC 平衡計分卡
CSF 關鍵成功因素
KPI 關鍵績效指標
PO 訂單
UCD 用例圖
WBS UML

**九大能力**

To Do List 待做事項

品質是出在細節部份

Matadata用來描述資料的資料/詮釋資料

C Create創作
M Manager管理
D Deliver傳遞
A Assess接收
Assess ：
了解需求
紀錄需求
滿足需求
創造需求

7/13日誌

NetMeeting之使用：

確認使用者PC的IP address，cmd\ipconfig

C：\program file\NetMeeting\conf

專案之追蹤
比較基準
追蹤任務
追蹤專案

消除比較基準

查看比較基準是NA

儲存比較基準可存10次
所以兩年的案子約3個月追蹤1次
一年的案子約1個月追蹤1次

7/12日誌

交換名片的禮儀
手指併攏，大拇指輕夾名片
雙手去拿，拿到名片時輕輕唸出對方的名字
等上司遞上名片後才能遞上自己的名片

職場倫理及道德

共乘電梯的禮儀
後進後出

職場問題
瞭解掌握你前途的關鍵人物
*了解誰是你真正的上司
*辦事讓上司放心
*幫上司加上光環
*替上司做重點整理分憂解勞
*越級報告是大忌諱

暸解辦公室守則
*視辦公室為第二個家
*做好文物分類、檔案管理
*上班時，非必要不要離開辦公桌
*切忌開啟別人之抽屜與門櫃
*一定要熟悉電腦操作
*非公務勿常上機及講私人電話
*擅用E-mail及MSN連絡友誼
*擅用電話技巧及禮儀，回電是基本禮貌

重要的工作習慣原則
*洞悉公司的作業規定與相關細規
*定出行事曆不斷跟催
*習慣作備忘錄
*完整的保存重要檔案
*適當地應用非正式組織幫你完成任務
*適當地應用組織分工提升個人組織之生產力
*勿隨意影印私人文件與私吞工家文具

企業認為最不倫理的行為
*歸咎於無辜之同事
*洩漏公司機密資訊
*作虛偽之報告
*誇大工作績效已爭功
*浮報費用逾正常費用
*偷竊公司資材

職場基本觀念
1. 掌握正確的轉職觀
暸解自己
發現自己的個人特質
發現自己的工作意願性向
探索自己的職場競爭力
你是專業者領導者還是管理者
2. 聊解職務
3 聊解公司

中小企業資訊化概論
1. 流程圖(LINK探討)
UML/UCD Use Case Diagram 用例圖
2. 使用者介面 UI
輸入 Layout
輸出 初探
3. Content企業資料庫初探

7/11日誌

應用軟體
ISP-->ASP-->BSP
BSP：Blog service provider

OFFICE：Word、Excel、Power Point、Access

安全設定
*唯讀
*保護密碼—設定密碼

文件
範本-->預先設計好的文件格式

文件-->段落-->文字

練習
段落安排及調整，定位點&TAB
項目編號，定位點的用法
頁首、頁尾
文字轉成表格
跨頁標題重複

Word的操作，在工作期間已經有自行學習，除了一些較特殊的使用，基本操作較沒問題。

7/10日誌

職場倫理
態度：
態度影響高度
態度決定一切

無常
不確定(及時行樂)

因為人生無常所以…….

態度決定方向
要把握

積極 面對未來
正面 看待事情
尊重 別人

溝通

把你的意思轉達給別人

*面對面
*寫信
*電話
*E-MAIL
*MSN
*傳真

聽、說、讀、寫都是溝通的手段

有效的溝通必須要得到對方的回應

有效溝通的五個重點：
1. 注意過程的態度
眼光注視對方
注意對方肢體語言
注意對方的表情
要會觀察別人的臉色
2. 注意傾聽(不要插話)
信任對方、尊重對方、喜歡對方、與對方站在同一立場
hear-->聽到、說到
listen-->專心聽
話語的水準
理解的水準
感同身受的水準
3. 不斷確認溝通訊息
*我懂
*我知道
*我懂了
*我了解了

知己的朋友 -->冷戰的朋友

4. 正確的回應對方的話語
5. 表現出讓人”印象深刻的溝通語言”

溝通的禁忌(一)
*不良的口頭禪
*用過多的專業術語或夾雜英文
*只顧表達自己的看法

溝通的禁忌(二)
*被第一印象及身分地位左右
*過度自我中心
*不信任對方

溝通的禁忌(三)
*用威脅的語句
*易受干擾的環境
*忽略了確認不了解的訊息
*只聽自己想要聽的

轉話的藝術
*精準不要誇張
*若要人不知除非己莫說
*說謊 -->要說更多的謊來圓謊
*誇張 -->要編更多的故事來誇張
正面思考 v.s. 負面思考
*正面思考
在遇到問題-->解決問題
*負面思考
遇到問題-->怪自己怪別人怪環境

正面思考
我的運氣一直很好
無論做什麼事事順利的
成功就在眼前

負面思考
為什麼老是這樣
為什麼自己的運氣總是這麼差
攻擊退化、壓抑、固執與退卻

正面思考者的比例低於10%

防衛型的悲觀
擁有解決問題的企圖心與方法就是正面思考，或是所謂”防衛型的悲觀”
會想到最壞的狀況，並思索如何解決
在職場上有良好的表現，而其與悲觀者最大的不同就是有決問題的能力與動力

溝通的步驟：
傾聽-->思考-->確認-->在確認-->判斷-->回應

職場人際溝通
*人事企業成敗最重要的因素
*大部分的工作你都是要和別人共同完成

企業內常用的溝通方式：
1. 口頭溝通（面談）
2. 文書溝通（公文書信）
3. 視聽溝通（電話視訊）

與上司的相處之道：
1. 理解上司的立場
2. 有事情要先向上司報告
3. 工作到一個段落，需向上司報告
4. 向上司提出自己的意見
5. 向上司提供情報，讓上司做正確的決定
6. 依上司的指示行事，由上司裁量
7. 不要在背地說上層主管的閒話

*管理領導能力
協調能力
專業知識
抗壓能力
創造能力
開會能力
拍馬屁能力

開會簡報
開會的目的：
集思廣益-->解決問題
共識決策

傾聽、回饋、發問

由重要到不重要
由不尖銳到尖銳
從容易到困難

開場白
*背景說明
*會議目的
*議程
*會議期待

會議中11大問題：
1. 人身攻擊
2. 離題
3. 爭議不下
4. 抱怨
5. 話短長說
6. 時間不足
7. 為反對而反對
8. 爭功諉過
9. 獨佔發言
10. 消極的話
11. 上級指導員忘情發言

提問-->傾聽-->回饋

會議後的結果à白紙黑字

偏方
會議主持人-->需負責相關追蹤者
決議工作負責者-->負輿論責任


中小企業資訊化概論
1. 平衡計分卡
Balance
Score
Cord
五大構面
2. 23 Sub-system子系統
3. UI：User Interface使用者介面
Link：連結
Content：內容

CSF：Critical Success Factor關鍵成功因素
KPI：Key Performance Indication關鍵績效指標
PO：執行目標

現在-->未來
As It To Be

Content：存放在1個以上的database-->Data File/Data List/Data Table-->Record-->Field-->Data

Application-->Session-->Windows-->Page

7/9日誌

早上的課程介紹基本的EXCEL操作，對於我來說應該較不成問題，直到老師介紹"絕對位置"的應用，多花了一些心思及練習。
"絕對位置"利用F4鍵來完成。

*查表法*
=f(x)插入函數-->檢視與參照-->VLOOKUP-->確定
Vlookup_value(要檢表的元素)
Table_array(對照表的位置-->框起後+F4)
Col_index_num(在對照表的n欄)
Range_lookup(填入"0"表示精確的)

企業系統架構圖

主體:ENTITY

主動意識
人,自然人,法人


客體:OBJECT
被動意識

運作的標的物有11項:


未來:準備創造收益的活動(如RD)
事實流
計劃流
創意流

現在:直接創造收益的活動
訊息流
物流
金流
服務流

過去:間接創造收益的活動
資料流
資訊流
知識流
智慧流

八大構圖法：
水平構圖法

直構圖法

對角線構圖法(一)

對角線構圖法(二)
X構圖法

Z字構圖法

正三角構圖法

倒三角構圖法

小組活動花絮：

第一次小組簡報

專案主題